מדיניות פרטיות

מי אחראי על המידע

בעל השליטה במאגר המידע הוא [להשלים: שם העסק או החברה המפעילים את האתר] ([להשלים: ח.פ. / מספר עוסק]). לפניות בנושא פרטיות: [להשלים: כתובת דוא״ל לפניות].

איזה מידע נאסף

• גולשים: האתר לא דורש הרשמה ולא משתמש בעוגיות פרסום או מעקב. כשלוחצים על ״וואטסאפ״ נשמר רישום של הפנייה עם מזהה מוצפן חד־כיווני שנגזר מכתובת ה-IP, מסוג הדפדפן ומהתאריך. לא נשמרת כתובת ה-IP עצמה.
• שיחות: כשמתקשרים דרך הכפתור ״התקשרו״, ספק הטלפוניה מעביר לנו את מספר הטלפון של המתקשר (אם אינו חסוי), את מועד השיחה, את משכה ואם נענתה.
• בקשות הצטרפות של עסקים: שם, טלפון, שם העסק, תחום ועיר.
• משתמשי עסקים: שם משתמש, שם לתצוגה וסיסמה. הסיסמה נשמרת מוצפנת ואיננו יכולים לקרוא אותה. בנוסף נשמר המידע שהעסק מזין: מוצרים, תמונות, לקוחות, פניות והזמנות.

למה משתמשים במידע

כדי להפעיל את האתר, לחבר בין לקוחות לעסקים, להתחשבן מול העסקים על שיחות ופניות, למנוע ניצול לרעה ולשפר את השירות. איננו מוכרים מידע אישי לאף אחד.

עוגיות וסטטיסטיקה

האתר משתמש בעוגייה אחת בלבד, שנדרשת לכניסה של עסקים למערכת הניהול. אין עוגיות פרסום.

לסטטיסטיקה כללית של ביקורים אנו עשויים להשתמש ב-Cloudflare Web Analytics, שפועל בלי עוגיות ובלי לזהות גולשים.

מי עוד רואה את המידע

העסק שאליו פניתם רואה את פרטי השיחה או הפנייה שלכם, כדי לחזור אליכם.

ספקי תשתית שמפעילים עבורנו את האתר: אחסון ושרתים (Cloudflare), ספק הטלפוניה, ו-WhatsApp כשאתם בוחרים לשלוח הודעה. הם מקבלים רק את מה שנדרש להם.

רשויות, כשהדבר נדרש לפי דין.

כמה זמן שומרים

רישומי שיחות ופניות נשמרים כל עוד הם נדרשים להתחשבנות מול העסקים ולפי חובות הדין. בקשות הצטרפות שלא הבשילו נמחקות כשאינן נדרשות עוד. נתוני עסק שהוסר נשמרים לצורך התחשבנות ואפשר לבקש את מחיקתם.

אבטחת מידע

המידע מועבר בחיבור מוצפן (HTTPS). הסיסמאות נשמרות בגיבוב חד־כיווני, הגישה למערכת הניהול מוגבלת לפי הרשאות, ויש הגנה מפני ניחוש סיסמאות.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לבקש לעיין במידע עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, בפנייה ל-[להשלים: כתובת דוא״ל לפניות]. נשיב בתוך 30 יום.

עדכונים

המדיניות עודכנה לאחרונה ב-15 באוקטובר 2026.